Почувши тріскіт шиферу та помітивши незначне задимлення, власник житла вивів спочатку на свіже повітря свою 80-річну матір. Ще до приїзду рятувальників чоловік намагався самостійно загасити загорання водою. Однак намагання виявилися марними і він викликав вогнеборців.