Книги с красноречивым содержанием, официально именуемые "Книгой отзывов и предложений", были популярны в Украине еще с советских времен.
Проштампованная книга с пронумерованными страницами должна была защищать права потребителей и присутствовать во всех сферах обслуживания. Приравниваемая к документу строгой отчетности, она лежала на видном месте и была доступна всем.

Подробнее...