31 жовтня о 19:00 до Служби порятунку «101» надійшло повідомлення про те, що необхідна допомога рятувальників, аби потрапити до квартири, де мешкає літня жінка. До місця виклику негайно виїхало відділення рятувальників у складі 4 чоловік 10-ї Державної пожежно-рятувальної частини.