15 декабря в Киеве Центр «Развитие КСО» провел торжественную церемонию награждения победителей Национального конкурса бизнес-кейсов по корпоративной социальной ответственности (КСО). За кейс «Универсализация – шаг навстречу клиенту и профессионализму персонала» Альфа-Банк получил награду в номинации «Отношения с потребителями».



«Альфа-Банк уже второй год получает награду в номинации «Отношения с потребителями». В прошлом году мы получили награду за кейс «Клиентоориентированнная культура», - отметила Елена Лукьянчук, Заместитель Председателя Правления - Операционный Директор по сопровождению розничного, малого и среднего бизнеса. – Важно, что оба проекта направлены на улучшение качества обслуживания в отделениях Банка. Мы внедрили высококачественный сервис как систему во всех наших отделениях. Теперь высокое качество обслуживания клиентов – отличительная черта Альфа-Банка, которая позволяет нам сохранять лидирующие позиции на рынке, и которую отметили международные эксперты».


Лучшие бизнес - кейсы оценивали 10 международных экспертов из 9 стран. На конкурс было предоставлено более 40 социально-ответственных практик украинских компаний, работающих в разных сферах обслуживания и производства. Победители получили положительные отзывы жюри и признание на международном уровне.


Альфа-Банк (Украина
) - универсальный коммерческий банк, входящий в состав международного консорциума «Альфа-Групп». Банк занимает ведущие позиции во всех сегментах украинского банковского рынка. Согласно рейтинга Национального Банка Украины Альфа-Банк входит в десятку крупнейших банков по размеру активов и является одним из лидеров по объему средств юридических лиц.