У фільмі «Службовий роман»  є сцена,  де секретарка Вєрочка  дає уроки етикету та гарних манер своєму директору Людмилі Калугіній.
  Як багато може значити наш зовнішній вигляд та вміння спілкуватися з партнерами – розповідає  сюжет фільму.
     Навіть якщо ви не прихильник «службових романів»,  у житті не обійтися без зустрічей, переговорів, ділового спілкування.
    Інколи рішення, які приймаються під час  таких зустрічей, мають вирішальний вплив на наше майбутнє. Тому варто  надавати великого значення не лише словам та поведінці співбесідників, а й мові  жестів і поз.
Лише 7% інформації передається словами, ще 38%  інтонацією та тоном голосу, а найбільше про людину може розповісти міміка, жести та пози – 55 % інформації. Такі дані наводить австралійський спеціаліст з питань невербального спілкування  Аллен Піз.
Жести та пози, як правило,  достовірно розповідають про партнерів. Це пов’язано з тим, що рухами нашого  тіла керують імпульси підсвідомості , а тому їх важко, практично неможливо контролювати. Закордонні університети та школи бізнесу вже давно викладають відповідні курси, де навчають розуміти мову жестів та поз.
За допомогою таких знань  можна  точно визначити позицiю слiвбесiдника, зрозумiти, як реагують на ваші слова – вороже чи позитивно, чи щирий з вами партнер, чи навпаки щось приховує.
З іншої сторони, вам також важливо під час ділових зустрічей контролювати свої рухи та міміку, використовувати відповідні жести для підтвердження правдивості своїх слів.  У практиці ділового спілкування психологи виділяють кілька основних видів жестів та поз, що розкривають внутрішній світ партнерів та співрозмовників.