Житомирська дирекція УДППЗ «Укрпошта» створена в результаті реформування галузі зв’язку шляхом розподілу на поштовий і електрозв’язок у 1994 році. Спочатку 4 січня 1995 р. було створено Житомирське обласне підприємство поштового зв’язку (ОППЗ), яке входило до складу Українського об’єднання поштового зв’язку (УОПЗ) «Укрпошта».

З 2-го січня 1999 р. ОППЗ було перейменовано на Житомирську дирекцію Українського державного підприємства поштового зв’язку (ЖД УДППЗ «Укрпошта»).

До складу дирекції входять 6 центрів поштового зв’язку (ЦПЗ): Поштамт (м. Житомир), 4 цеха обслуговування споживачів (ЦОС), ЦПЗ № 2 (м. Коростень), ЦПЗ № 3 (м. Малин), ЦПЗ № 4 (м. Новоград-Волинський), ЦПЗ № 5 (м. Овруч), ЦПЗ № 6 (смт. Чуднів), ЦПЗ № 7 (м. Бердичів), а також цех перевезення пошти (ЦПП) м. Житомир.

Мережа поштового зв’язку охоплює всі населенні пункти області і налічує 68 міських відділень поштового зв’язку, 45 селищних відділень поштового зв’язку, 484 сільських відділень зв’язку та 32 пересувних відділень зв’язку.

У системі дирекції працюють 3614 чол. з них 1818 листонош.

Перевезення поштових відправлень по області забезпечується власним автомобільним транспортом. Для цього діють 1 магістральний маршрут протяжністю 243 км., 5 внутрішньо обласних маршрутів протяжністю 1406 км., 57 внутрішньо районних маршрутів протяжністю 10267 км. та 10 міських маршрутів протяжністю 917 км.

Парк транспортних засобів, задіяних на перевезенні пошти, становить 104 автомобілів.

Розгалужена мережа об’єктів поштового зв’язку дирекції дає можливість максимально наблизити послуги до споживачів.

Діяльність дирекції зосереджена на задоволення споживачів високоякісними послугами.

У сучасних умовах працівники поштового зв’язку області надають споживачам наряду з універсальними поштовими послугами ще 50 різноманітних послуг. Серед них: виплата пенсій та грошових допомог, приймання різних комунальних платежів, реалізація карток мобільного та телефонного звязку та лотерейних білетів, реалізація товарів широкого вжитку, періодичних видань, лікі на замовлення, фото-послуги та інші. Основними напрямками діяльності дирекції є постійне підвищення якості надання послуг, для чого проводиться реконструкція приміщень дільниць і відділень зв’язку, модернізація технічного обладнання, впровадження новітніх технологій.

Швидкими темпами впроваджується комп’ютерна та інша електронна техніка безпосередньо на робочих місцях по наданню послуг, що дає змогу впроваджувати нові послуги та підтверджувати їх якість.

Велику увагу приділяє дирекція підготовки і підвищенню кваліфікації кадрів поштового зв’язку. Працівники пошти навчаються у середніх і вищих учбових закладах. Підготовка працівників масових професій проводиться безпосередньо в учбовому класі при обласній дирекції.

Дирекція спрямовує всі зусилля для забезпечення високоякісних послуг споживачам, підвищенню ефективності, авторитета, конкурентноздатності на фінансовому, телекомунікаційному та логістичному ринках.