«ОБОРАЧИВАЮСЬ, А ПЕРЕД НОСОМ ПИСТОЛЕТ… И СРАЗУ ВЫСТРЕЛ»
В сфере услуг особое место занимают те, где приходится работать с нетрезвыми гражданами.
Главная проблема в том, что человек, который платит, - это клиент, которому нельзя грубить и каким-либо образом высказывать свое недовольство. Причем даже если его поведение