19 липня о 21:50 до оперативно координаційного центру обласного управління ДСНС надійшло повідомлення від батьків з проханням надати допомогу у відкриванні вхідних дверей квартири, в якій зачинилася дворічна дитина. Квартира розміщена на другому поверсі в п’ятиповерховому житловому будинку по вул.Черняхівського в Житомирі.