Развивая розничную сеть, Альфа-Банк стремится учитывать специфику потребностей различных клиентских сегментов. Специально для клиентов, чей объем и формат операций требует индивидуального обслуживания и привлечения персонального клиентского менеджера, Альфа-Банк открывает отделение «Киевское» в центре города, по адресу: ул. Б.Хмельницкого, 17/52 (в престижном бизнес-центре «Леонардо»). «Мы можем с гордостью говорить о том, что вместе с развитием Розничного бизнеса Альфа-Банка растут и развиваются наши клиенты
, - отмечает директор Розничного бизнеса Альфа-Банка (Украина) Пиотр Качмарек
. – Среди наших клиентов уже понятен сегмент, которому недостаточно просто качественного и оперативного обслуживания в отделениях. Эти клиенты ждут от нас новых предложений и индивидуального подхода, который мы готовы предложить».
Отделение «Киевское» отличается изысканным интерьером и непринужденной обстановкой, в которой клиент комфортно может решить любой финансовый вопрос. Команда сформирована из лучших специалистов, которые обладают значительным опытом работы в Альфа-Банке. Сотрудники готовы предоставить сервис наивысшего уровня, применяя во взаимоотношениях с клиентами и партнерами подходы персонального банкинга. «Специально для отделения «Киевское» разработана новая концепция работы Розничного бизнеса
, - объясняет директор по продажам и дистрибуции Розничного бизнеса Альфа-Банка (Украина) Катажина Граевска
. - Акцент в обслуживании сделан на индивидуальный подход: персональный менеджер будет сопровождать клиента на протяжении всего периода сотрудничества с Банком. Уже на этапе старта мы готовы предложить клиентам ряд программ лояльности
».