Житомирська дирекція впродовж останніх 10 років стабільно входить в десятку найкращих в Україні, а за висновками опитування клієнтів – споживачів послуг, яке провела одна із всесвітніх соціологічних компаній, серед 31 дирекції держави Житомирська – найкраща за культурою обслуговування та якістю надання послуг. За кількістю примірників видань на 1 тис. людей житомирські поштовики утримують 4-е місце в Україні. Протягом поточного року поштовиками області було відправлено 8 млн. листів, 700 тис посилок.