29 мая 2012 года в конференц-холле Ирпень состоялась VI ежегодная конференция Современный контакт-центр 2012: опыт и инновации . Организатором мероприятия выступила компания Инком при поддержке компаний-партнеров: Cisco, Jabra, Nuance, PwC Украина и Zoom International. Ведущие специализированные издания Сети и Бизнес и Информационные технологии для менеджмента поддержали мероприятие в качестве информационных партнеров.